拉力机出现故障时我们首先要分析发生故障的原因，使用者有必要配合维护商，做到故障初步分类排除，有助供应商电话沟通。如果机器电源指示灯不亮，说明电路有故障，首先是换台电源线试一下，如果还不行，检查一下保险丝是否烧坏，如果是电路明显出现短路，机器电源线或者机器内部有明显的焦臭味，这种情况是不能再插电试机的，能配合维护商针对故障现场做到以上的排除内容，对异地诊断故障有很大的帮助，如果使用者不配合维护商做这些工作，正常的工作流程是，维护商收到客诉后---》联系使用人询问故障现象-----》初步判断故障原因---》确定维护时间，带齐工具与配件上门维修，如果此中环节客户不配合维修技术人员进行初步排查，那就是等维修人员上门确定故障情况，这时容易出现的问题是，配件与工具没有带齐，又要返回去拿这些东西，这些会影响到客户使用，只有双方在相互配合与谅解的情况下，问题才能得到很好的解决！

http://www.hengyu-china.com